“以前只知道花钱购物能一站式,想不到在咱社区享受服务也能一站式。”日前,家住桐君街道迎宾社区的唐增富手里拿着“助老爱心服务券”乐呵呵地说,他是为家中老人来咨询申请助老服务的。
“以后每个季度我们还会定期为您发放‘助老爱心服务券”,有什么问题再来找我们。”临走前,工作人员贴心的话让唐增富心里热乎乎的,从走进迎宾社区党员一站式服务大厅到领好服务券离开,他仅仅花了10分钟。
迎宾社区里中老年人多,大家办事都图个方便快捷。为满足居民需求,社区“党员一站式服务大厅”应运而生。针对辖区孤寡独居老人,社区组织党员义工成立“小红帽志愿者服务队”提供上门服务,内容包括打扫卫生、洗头剪头、身体健康检查、维修楼道灯等。“在我们看来,服务大厅是个筐,啥都往里装。”迎宾社区负责人说,“志愿者服务、计划生育、综合治理、清洁卫生、劳动保障、养老服务等项目都涵盖在内。能办的事,准备好所需材料,工作人员马上就办;不能马上办的,工作人员也能帮着代办。”
“进一道门,办一件事”,是迎宾社区对居民的承诺。在改善居民生活、增加就业机会、帮扶弱势群体、促进社区和谐等方面,社区发挥积极作用,架起了一座干群连心桥。社区还从医疗保健、信息咨询、健身娱乐、济贫帮困等项目着手,不断扩展服务内容。今年还组建起了“楼下书记”服务团队,为居民化矛盾、排烦恼,共接待来访群众60余人次,解决矛盾纠纷58起。
“以前办事,都要往街道跑。自从社区开展‘一站式服务’后,我们跟工作人员像聊天似的说上几句,就差不多能把事给办了。多便捷,多享受呀!”说起一站式服务,居民陈长根竖起了大拇指。
自成立以来,迎宾社区党员一站式服务大厅共发放“党员民情联系卡”3900余张,为党员提供各种服务9000余次,组织各类党建培训、会议和活动500余次,发布各类用工信息9000余条,走访慰问困难党员、群众3000余人次,依托社区信息服务平台发送宣教类、祝福类、应急类等短信21000余条……一站式服务让老百姓跑腿办事变成了干部主动作为,使老百姓实实在在感受到了政府的关怀。